Dostawa

Zamówienia z naszego sklepu realizujemy z dwóch magazynów: polskie — z zakładu w Ełku, ukraińskie — z magazynu EŁKTRIM Ukraina. Poniżej zebraliśmy to, co warto wiedzieć przed złożeniem zamówienia: kto dowozi przesyłkę, w jakim terminie, w jakim opakowaniu i jak liczony jest koszt.

Kto dowozi przesyłkę

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy bezpośrednio z naszego zakładu w Ełku za pośrednictwem GLS Poland (GLS – General Logistics Systems Poland Sp. z o.o.), z możliwością śledzenia przesyłki na każdym etapie dostawy.

Zamówienia na terenie Ukrainy realizujemy z magazynu EŁKTRIM Ukraina za pośrednictwem Nova Poshta. Asortyment dostępny w Ukrainie zebraliśmy na stronie Elktrim UA.

Warunki dostaw międzynarodowych ustalamy indywidualnie — zależą od miejsca przeznaczenia, wagi i gabarytu przesyłki.

Czas realizacji

Standardowe zamówienia dostarczamy w ciągu 3–5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Dotyczy to pozycji dostępnych w magazynie — ich lista jest widoczna w każdej kolekcji.

Przy zamówieniach hurtowych i przy niestandardowych długościach termin ustalamy przed rozpoczęciem produkcji. Zapytanie najlepiej skierować do działu handlowego przez formularz kontaktowy albo stronę Hurt / B2B.

Opakowanie

Wszystkie przewody w ofercie sprzedajemy w krążkach po 100 m — długość jest częścią nazwy produktu i widnieje w parametrach każdej karty. Przy zamówieniach hurtowych kabel może być dostarczany w ciągłych długościach; warunki pakowania i dostawy ustalamy wtedy indywidualnie, przed rozpoczęciem produkcji.

Koszt dostawy

Zamówienia od 7 000 zł dostarczamy na terenie Polski bezpłatnie — opcja darmowej dostawy pojawia się wśród metod dostawy przy składaniu zamówienia.

Koszt dostawy wyliczany jest na etapie realizacji zamówienia, po podaniu adresu — zależy od wagi i gabarytu przesyłki. Kwotę widać przed potwierdzeniem zamówienia, razem z podatkiem i ewentualnymi rabatami.

W przypadku zamówień hurtowych oraz wysyłek poza Polskę koszt potwierdza dział handlowy przed przyjęciem zamówienia.

Zwroty

Prawo zwrotu przysługuje w ciągu 14 dni od daty dostawy, na warunkach opisanych w Polityce zwrotów. W razie odstąpienia od umowy lub uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki zwrotnej są zwracane; zwracając zamówienie, należy wybrać rozsądny sposób wysyłki o najniższym koszcie.

Kable w fabrycznym opakowaniu termokurczliwym przyjmujemy do zwrotu tylko z nienaruszonym opakowaniem — szczegóły podaje Polityka zwrotów.

Pytania o dostawę

Pytania o termin, sposób wysyłki albo warunki dla konkretnego zamówienia przyjmuje formularz kontaktowy. Telefonicznie: +48 669 055 666 (obsługa w języku polskim) albo +48 607 496 325 (język polski i ukraiński), od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00.