Skontaktuj się z naszym zespołem

Skontaktuj się z nami

Wejście do siedziby i zakładu EŁKTRIM w Ełku

Skontaktuj się z nami

Prosimy o wypełnienie formularza i wyjaśnienie, czego potrzebujesz, abyśmy mogli szybciej przetworzyć Twoje zapytanie we właściwym dziale.

Wysyłając formularz zgadzasz się na przetwarzanie podanych danych w celu obsługi zapytania, zgodnie z Polityką prywatności.

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego.

 EŁKTRIM Sp. z o.o.

Siedziba: Chodakowska 53/57, lok. 22A, 03-816 Warszawa, Polska

Zakład produkcyjny: ul. Dojazdowa 4, 19-300 Ełk, Polska

NIP: 1133083391

REGON: 524228364

1. Jak często aktualizowane są ceny kabli?

Nasze ceny kabli aktualizowane są w pierwszym dniu roboczym każdego miesiąca kalendarzowego i pozostają stałe przez cały ten miesiąc.

Ceny są obliczane przy użyciu dwóch obiektywnych wskaźników rynkowych:

  • średniej ceny miedzi LME za poprzedni miesiąc kalendarzowy; oraz
  • średniego kursu wymiany USD/PLN za poprzedni miesiąc kalendarzowy.

Ta przejrzysta metodologia ustalania cen zapewnia uczciwe i przewidywalne ceny, eliminując jednocześnie subiektywne czynniki cenowe.

2. Jaki jest czas dostawy standardowego zamówienia?

Standardowe zamówienia są dostarczane w ciągu 3–5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

Produkty dostępne w naszym polskim magazynie są wysyłane z naszego zakładu produkcyjnego w Ełku, w Polsce. Produkty dostępne na Ukrainie są wysyłane z magazynu firmy EŁKTRIM Ukraina.

3. Do których regionów dostarczacie i na jakich warunkach?

Dostarczamy na terenie Polski, Ukrainy i innych krajów europejskich.

Warunki dostawy:

  • Zamówienia na terenie Polski wysyłamy bezpośrednio z naszej fabryki w Ełku za pośrednictwem polskiego partnera logistycznego GLS Poland
  • Zamówienia na terenie Ukrainy wysyłamy z magazynu EŁKTRIM Ukraina za pośrednictwem Nova Poshta.
  • Darmowa dostawa na terenie Polski dla zamówień powyżej 7 000 PLN.
  • Międzynarodowe warunki dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od miejsca przeznaczenia, wartości zamówienia i wymagań dotyczących wysyłki.

4. Czy mogę otrzymać dodatkowy rabat przy zamówieniu hurtowym?

Tak.

Dodatkowe rabaty mogą być dostępne w przypadku zakupów większych ilości towarów.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem sprzedaży przed złożeniem zamówienia w celu omówienia dostępnych warunków handlowych, wypełniając formularz Kontakt lub dzwoniąc pod numer: +48 669 055 666

5. Czy zapewniacie Państwo wsparcie techniczne i pomoc w wyborze produktów?

Tak.

Nasi specjaliści techniczni zapewniają profesjonalne wsparcie we wszystkich kategoriach produktów kablowych.

Aby uzyskać pomoc, prosimy o wypełnienie formularza Kontakt lub skontaktowanie się bezpośrednio z jednym z naszych specjalistów. Prosimy o uwzględnienie wymagań aplikacji, warunków pracy i specyfikacji technicznych, jeśli to możliwe.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego z odpowiednimi rekomendacjami.

6. Co jest uważane za zamówienie niestandardowe i jakie są terminy produkcji?

Zamówienie niestandardowe to każdy kabel wyprodukowany zgodnie ze specyfikacjami innymi niż nasze standardowe produkty magazynowe.

Przykłady obejmują:

  • niestandardowy przekrój przewodu;
  • rodzaj przewodu (drut lub linka);
  • konstrukcję kabla;
  • rodzaj izolacji;
  • kolory;
  • długości inne niż nasze standardowe opakowania 100-metrowe;
  • inne specyficzne wymagania techniczne klienta.

Typowy czas realizacji niestandardowych zamówień kablowych wynosi do 3 tygodni, w zależności od złożoności produktu i harmonogramu produkcji.

Minimalne ilości zamówienia ustalane są indywidualnie.

7. Jak złożyć zamówienie hurtowe lub niestandardowe?

Zamówienia hurtowe oraz indywidualne można składać bezpośrednio w dziale handlowym.

Kontakt:

Paulina Frąckiewicz
Email: paulina.frackiewicz@elktrim.com
Telefon: +48 669 055 666
Godziny pracy: 08:00–15:00 (CET)
Języki: polski

lub

Marta Pryshliak
Email: marta.pryshliak@elktrim.com
Telefon: +48 607 496 325
Godziny pracy: 08:00–15:00 (CET)
Języki: polski, ukraiński

W przypadku zamówień hurtowych i niestandardowych kable mogą być dostarczane w ciągłych długościach, aby spełnić Twoje wymagania, zamiast być dzielone na standardowe 100-metrowe krążki. Warunki pakowania i dostawy ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem produkcji.

8. Czy wybór kabla może zmniejszyć jego wpływ na środowisko?

Tak.

Wybór kabla bezpośrednio wpływa na ślad węglowy związany z jego produkcją.

EŁKTRIM oferuje produkty wytwarzane z mniejszym śladem węglowym, dzięki czemu klienci mogą zmniejszyć swój wpływ na środowisko bez żadnych dodatkowych kosztów.

Wybierając produkty EŁKTRIM, przyczyniasz się do zmniejszenia wpływu na środowisko bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

9. Czy pojawiły się skargi dotyczące jakości produktów lub realizacji zamówień?

Nie.

Nie jesteśmy świadomi żadnych uzasadnionych skarg dotyczących jakości naszych produktów ani realizacji i dostawy zamówień klientów.

W przypadku jakichkolwiek problemów nasz zespół zobowiązuje się do natychmiastowej reakcji i szybkiego oraz profesjonalnego rozwiązania sprawy.