Доставка

Замовлення з нашого магазину виконуються з двох складів: польські — із заводу в Елку, українські — зі складу EŁKTRIM Ukraina. Нижче зібрано те, що варто знати перед оформленням: хто доставляє, у який строк, у якому пакованні та як рахується вартість.

Хто доставляє

Замовлення в межах Польщі відправляємо безпосередньо з заводу в Елку через GLS Poland (GLS – General Logistics Systems Poland Sp. z o.o.), з відстеженням на кожному етапі доставки.

Замовлення в межах України виконуємо зі складу EŁKTRIM Ukraina через Нову пошту. Асортимент, доступний в Україні, зібрано на сторінці Elktrim UA.

Умови міжнародних доставок узгоджуються індивідуально — вони залежать від місця призначення, ваги й габаритів відправлення.

Строк виконання

Стандартні замовлення доставляємо протягом 3–5 робочих днів від дати підтвердження замовлення. Це стосується позицій, наявних на складі — їх перелік видно в кожній колекції.

Для оптових замовлень і нестандартних довжин строк узгоджуємо до початку виробництва. Запит найкраще надіслати до відділу продажу через форму контактів або сторінку Опт / B2B.

Паковання

Усі проводи в асортименті продаються бухтами по 100 м — довжина входить у назву товару й зазначена в параметрах кожної картки. За оптових замовлень кабель можуть постачати безперервними довжинами; умови пакування й доставки тоді узгоджуються індивідуально, до початку виробництва.

Вартість доставки

Замовлення від 7 000 zł у межах Польщі доставляємо безкоштовно — варіант безкоштовної доставки з’являється серед способів доставки під час оформлення.

Вартість доставки обчислюється на етапі оформлення замовлення, після введення адреси — вона залежить від ваги й габаритів відправлення. Суму видно до підтвердження замовлення, разом із податком і можливими знижками.

Для оптових замовлень і відправлень за межі Польщі вартість підтверджує відділ продажу до прийняття замовлення.

Повернення

Право на повернення діє протягом 14 днів від дати доставки, на умовах, описаних у Політиці повернення. У разі відмови від договору або обґрунтованої рекламації витрати на зворотне відправлення відшкодовуються; повертаючи замовлення, слід обрати розумний спосіб доставки з найнижчою вартістю.

Кабелі у заводському термоусадковому пакованні приймаються до повернення лише з непорушеним пакованням — подробиці в Політиці повернення.

Запитання про доставку

Запитання про строк, спосіб відправлення чи умови для конкретного замовлення приймає форма контактів. Телефоном: +48 669 055 666 (обслуговування польською) або +48 607 496 325 (польською та українською), з понеділка до пʼятниці 8:00–15:00.