Зв'яжіться з нашою командою

Зв'яжіться з нами

Вхід до головного офісу та заводу EŁKTRIM в Елку

Зв'яжіться з нами

Будь ласка, заповніть форму та поясніть, що вам потрібно, щоб ми могли швидше обробити ваш запит у відповідному відділі.

Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на обробку вказаних даних для опрацювання запиту відповідно до Політики конфіденційності.

Намагаємось відповісти протягом 1 робочого дня.

 EŁKTRIM Sp. z o.o. 

Юридична адреса: Chodakowska 53/57, lok. 22A, 03-816 Warszawa, Польща

Виробництво: ul. Dojazdowa 4, 19-300 Ełk, Польща

NIP: 1133083391

REGON: 524228364

1. Як часто оновлюються ціни на кабелі?

Ціни на наш кабель оновлюються в перший робочий день кожного календарного місяця та залишаються фіксованими протягом цього місяця.

Ціни розраховуються за двома об'єктивними ринковими показниками:

  • середня ціна міді на LME за попередній календарний місяць; та
  • середній обмінний курс USD/PLN за попередній календарний місяць.

Ця прозора методологія ціноутворення забезпечує справедливі та передбачувані ціни, усуваючи суб'єктивні фактори ціноутворення.

2. Який термін доставки для стандартного замовлення?

Стандартні замовлення зі складу доставляються протягом 3–5 робочих днів з дати підтвердження замовлення.

Продукція, доступна з нашого польського складу, відправляється з нашого виробничого підприємства в Елку, Польща. Продукція, доступна в Україні, відправляється зі складу EŁKTRIM Україна.

3. У які регіони ви здійснюєте доставку та за яких умов?

Ми здійснюємо доставку по всій Польщі, Україні та інших країнах Європи.

Умови доставки:

  • Замовлення по Польщі відправляються безпосередньо з нашої фабрики в Елку за допомогою нашого польського логістичного партнера GLS Poland
  • Замовлення по Україні відправляються зі складу EŁKTRIM Україна за допомогою Нової Пошти.
  • Безкоштовна доставка по Польщі доступна для замовлень на суму понад 7 000 злотих.
  • Умови міжнародної доставки узгоджуються індивідуально в залежності від пункту призначення, вартості замовлення та вимог до відправлення.

4. Чи можу я отримати додаткову знижку на оптове замовлення?

Так.

Додаткові знижки можуть надаватися для великих обсягів закупівель.

Будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом продажів перед розміщенням замовлення, щоб обговорити доступні комерційні умови, заповнивши форму «Зв’язатися з нами» або зателефонувавши за номером: +48 669 055 666

5. Чи надаєте ви технічну підтримку та допомогу у виборі продукції?

Так.

Наші технічні спеціалісти надають професійну підтримку для всіх категорій кабельної продукції.

Щоб отримати допомогу, заповніть форму Зв'язатися з нами або зверніться безпосередньо до одного з наших фахівців. Будь ласка, за можливості, зазначте ваші вимоги до застосування, умови експлуатації та технічні характеристики.

Ми прагнемо відповісти протягом одного робочого дня з відповідними рекомендаціями.

6. Що вважається індивідуальним замовленням і які терміни виготовлення?

Індивідуальне замовлення — це будь-який кабель, виготовлений із відмінними від наших стандартних складських продуктів характеристиками.

Приклади включають:

  • нестандартний переріз провідника;
  • тип провідника (суцільний або гнучкий);
  • конструкція кабелю;
  • тип ізоляції;
  • кольори;
  • довжини, відмінні від нашої стандартної 100-метрової упаковки;
  • інші технічні вимоги замовника.

Типовий термін виготовлення індивідуальних замовлень кабелю становить до 3 тижнів, залежно від складності продукту та графіка виробництва.

Мінімальні обсяги замовлення узгоджуються індивідуально.

7. Як зробити оптове або індивідуальне замовлення?

Оптові та індивідуальні замовлення можна розміщувати безпосередньо через наш відділ продажів.

Контактні дані:

Пауліна Фронцкевич
Електронна пошта: paulina.frackiewicz@elktrim.com
Телефон: +48 669 055 666
Години роботи: 08:00–15:00 (CET)
Мови: польська

або

Марта Пришляк
Електронна пошта: marta.pryshliak@elktrim.com
Телефон: +48 607 496 325
Години роботи: 08:00–15:00 (CET)
Мови: польська, українська

Для оптових або індивідуальних замовлень кабелі можуть поставлятися безперервними відрізками відповідно до ваших вимог, а не ділитися на стандартні котушки по 100 м. Упаковка та умови доставки узгоджуються індивідуально до початку виробництва.

8. Чи може мій вибір кабелю зменшити його вплив на довкілля?

Так.

Вибір кабелю безпосередньо впливає на вуглецевий слід, пов'язаний з його виробництвом.

EŁKTRIM пропонує продукцію, виготовлену зі зменшеним вуглецевим слідом, що дозволяє клієнтам знизити вплив на навколишнє середовище без додаткових витрат.

Обираючи продукцію EŁKTRIM, ви сприяєте зменшенню впливу на навколишнє середовище без додаткових витрат для себе.

9. Чи були скарги щодо якості продукції або виконання замовлень?

Ні.

Нам не відомо про будь-які обґрунтовані скарги щодо якості нашої продукції чи виконання та доставки замовлень клієнтів.

У разі виникнення будь-якої проблеми наша команда готова негайно відреагувати та вирішити питання швидко й професійно.